독일에서의 비타민 B(Vitamin-B)는 두가지 개념을 함축하고 있다. 첫 번째 의미는 우리가 알고 있는 유기화합물의 개념이다. 두 번째 의미는 공적이나 사적으로 도움을 줄 수 있는 비타민 B와 같은 긍정적인 인간관계를 뜻한다. 여기서 B는 독일어로 관계를 의미하는 'Beziehung(베치웅)'의 첫 알파벳이다.
세계 4위의 GDP를 자랑하는 경제 강국 독일의 비즈니스에는 굉장히 엄격한 관계만이 존재할 것이라고 생각할 수가 있다. 그러나 Vitamin-B가 인간관계에서 중요한 의미를 갖고 비즈니스 활동에 감초역할을 톡톡히 하고 있다.
비즈니스의 초석을 쌓기 위해 독일인과의 인간관계를 구축하는 것은 매우 중요하다. 그렇다면 독일 사람은 어떻게 만나서 어떻게 비즈니스를 해야 할까? 한국에 관심이 많은 독일 현지 변호사들과 교류를 하다 보면 한국인으로서 독일인을 잘 상대하는 방법에 대해 듣게 된다. 필자의 실제 비즈니스 경험과 접목하여 몇가지 팁을 알려주려고 한다.
첫째, 독일인들은 '한번 신뢰는 영원한 신뢰'이다. 신용사회인 독일에서는 초기에 신뢰가 한번 잘 형성된 파트너에 대해서는 무한한 신뢰를 주고 존중하며 거래를 진행한다. 그러나 그 신뢰가 형성되기 까지는 무수히 많은 검증과정을 거치며 오랜 시간을 인내해야 한다.
둘째, 독일인들에게 '눈맞춤(eye contact)은 신뢰의 생명'이다. 눈맞춤을 하지 않는 상대방은 쉽게 신뢰하지 않는다.
셋째, 독일인들에게 '아시아인들은 아직은 조금 낯설은 존재'다. 독일인이 매우 친절한데도 불구하고 초기 미팅에서 차가운 이미지를 구축하기도 하는데 이는 아직은 '이색적이고 낯설어서'라는 이유가 지배적이다.
넷째, 독일인들은 '숫자가 갑 중의 갑'이다. 그만큼 독일인들은 숫자를 신뢰한다. 숫자를 이용해 독일인으로부터 신뢰를 얻으면 굉장히 유리하다. 여러 항목에 대한 수치를 GDP 2, 3위의 중국 및 일본과 비교를 하여 제시를 하여주는 것이 좋다.
다섯째, 독일인들의 '비즈니스는 담백하다'라고 한다. 비즈니스 석상에서는 미국식 쇼프로그램을 보는 듯한 화려한 프레젠테이션은 지양하자. 간결, 소박, 명쾌, 핵심이 있는 발표를 신뢰한다.
무엇보다도 독일인을 대할 때 많이 웃으면 독일인도 같이 웃으면서 분위기가 부드러워진다. 독일로 진출하기 전에 비타민 B를 챙겨 보자. 끝.
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독일에서 비즈니스를 하려면 Vitamin B를 챙겨라
